Amazon Go – A pénztáros és kassza nélküli okosbolt

Manapság egyre több szuper- és hipermarketben fizethetünk már az úgynevezett önkiszolgáló pénztárak segítségével. Ezek a pénztáros nélküli kasszák sok esetben megkönnyítik és felgyorsítják a vásárlás folyamatát. Egyes helyeken pedig már arra is van lehetőségünk, hogy saját szkennerrel felfegyverkezve vásároljunk, így a pénztárhoz érve már csak annyi a dolgunk, hogy fizessünk.

Nos, Amerikában szokás szerint egy lépéssel előrébb járnak, ami a kényelmet illeti. Az Amazon ugyanis Amazon Go és Amazon Go Grocery néven új bolthálózatot alapított, melyeknek lényege, hogy nincsen se pénztáros, se kassza, se sorban állás, csak bemegyünk, bepakoljuk a kosarunkba, amire szükségünk van, majd távozunk. A vásárlásunk összege pedig a kijáratnál automatikusan terhelődik a bankkártyánkra. Ez az okosbolt.

Fogd és vidd: ez az Amazon Go alapelve

Az Amazon-okosbolt önmagában nem különbözik bármelyik másik szupermarkettől, az egyetlen különbség a megszokottnál jóval több kamera. Az Amazon Go lényege, hogy a bolt egész területén több száz kamera és egyéb szenzor figyeli, hogy a vásárló milyen árukat vesz le a polcokról. Így többek között a machine learning (gépi tanulás) és a computer vision (komputerizált látás) összehangolt működésének köszönhetően, a rendszer képes felismerni, hogy a vásárló milyen terméket rakott a kosarába, amelynek árát automatikusan hozzáadja a virtuális számlához. Ugyanakkor a rendszer azt is képes kezelni, ha a vevő csak válogat, de terméket nem helyez a kosarába, vagy éppen ha meggondolja magát, és a már kosárban lévő terméket visszarakja a polcra.

Az Amazon Go használatának alapja természetesen az okostelefonban rejlik. Az okosbolt használatához egy Amazon-profilra van szükség és az Amazon Go alkalmazásra. A boltba való belépésnél az alkalmazásban megjelenő egyedileg generált QR-kódot kell leolvastatnunk a beléptetőkapunál, majd mehetünk is az utunkra.

Bővülő kínálat

Az Amazon Go a kisebb mini-market kategóriát képviseli már 2018 óta. Ezen üzletek kínálata leginkább a frissen készült, de előrecsomagolt szendvicsekre és készételekre fókuszál. Az Amazon Go célközönsége az elfoglalt üzletemberek, akiknek nincs idejük főzni, inkább beugranak valahova egy gyors harapnivalóért. Éppen ezért ezeket a boltokat leginkább nagyvárosok üzleti negyedeiben találjuk meg.

Azonban a héten megnyíló új Amazon Go Grocery már egy rendes szupermarketnek felel meg. Az új okosbolt felhozatalában már szerepelnek a friss zöldségek és gyümölcsök, nyers, darabolt húsok és frissen sült pékáruk is. Itt már minden adott egy igazi vasárnapi menühöz.

A szakszervezeteknek nem tetszik

Az Amazon a grab-n-go (fogd-és-vidd) boltformátumot 2015 óta fejlesztik. Számos teszt üzemmód után, az első Amazon Go okosbolt végül 2018 elején nyílt meg a nagyközönség számára. Azóta igazi bolthálózattá nőtte ki magát, hiszen az elmúlt két évben 25-re nőtt az Egyesült Államokban található Amazon Go boltok száma. Az Amazon azonban számos kritikát kapott a hagyományos boltrendszer megreformálása miatt. Több állam szakszervezete levélben fejezte ki nemtetszését, amiért a cégóriás ahelyett, hogy munkalehetőségeket teremtene, feleslegessé teszi az emberek munkáját.

Forrás: Amazon, The Verge